Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

LAURENT KASPI
LAURENT KASPI

Renouvellemnt carte senior et carte voyageur

bonjour
je viens de renouveler ma carte senior n°29090105608328610 et celle ci n'apparait pas sur mon compte et je ne peux la dématérialiser. Comment la faire apparaître ?
par ailleurs ma carte voyageur n°29090109657742515 a une date d'expiration le 04/06/2018 .Faut il l renouveler et comment ou bien cela est il automatique ?
merci d'une reponse
cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Laurent,

Je constate que votre nouvelle carte Sénior débute le 28/05/18. Nous sommes le 24/05, c'est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas bénéficier du service dématérialisation. Je vous invite à patienter jusqu'au 28/05.

La carte fidélité SNCF est sans validité ; c'est votre statut qui est valide pendant un an.
Une date d'anniversaire est définie afin d'avoir tout repère ; pour vous, cette date est fixée tous les 03/06 de chaque année. Aucune nouvelle adhésion n'est nécessaire.

Bonne réception de l'information.
Bien cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile