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Andrea simonin
Andrea simonin

Bon G30 non reçu malgré mail de confirmation le 20 avril

Bonjour,

Depuis le mail de confirmation le 20 avril, je n'ai pas de nouvelles de ma réclamation. Qu'en est-il?
Cordialement,
Andrea

Andrea,

Le Service Clientèle SNCF désire connaître la référence de votre demande qui se trouve sur l’accusé réception.
Pouvez-vous me la communiquer, s'il vous plaît ?
Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera fermé.
Dans l'attente de votre retour,

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Autres réponses

Andrea simonin
Andrea simonin

Bonjour Lucie,

Voici la copie du mail que j'ai reçu le 20 avril après avoir saisi mon numéro de dossier QTGFFH. Le voyage a eu lieu le 13 avril 2018 sur la ligne Le Havre - Paris. En principe, vous devriez avoir tous ces renseignements puisque je les ai saisi en ligne, non?
Le plus curieux est que j'ai voyagé avec une collègue qui a rempli sa demande et a reçu un bon de votre part 3 jours plus tard....

Cordialement,

Andrea

SERVICE-G30@sncf.fr

20 avr.

À moi
Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre demande qui sera traitée dans les meilleurs délais.
Avec toute notre attention,

Le Service G30 SNCF.