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Jean-Bernard
Jean-Bernard

carte fidelité non reconnue pour compensation

Carte de fidelité 29090109695831676 :

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Jean-Bernard,

Après vérification de votre compte Fidélité, je constate que vous êtes titulaire d'une carte Voyageur depuis le 09/05/2016. Le n° de la carte actuelle est le suivant : 29090109846039211.

La carte n° 29090109695831676 a été désactivée en 2015, suite à un changement/modification de nom ou de prénom ou de la date de naissance. C'est pourquoi, vous obtenez des messages d'erreurs lors de vos connexions sur le site mon.compte.sncf.com

Je vous invite à vous connecter avec le n° de carte Voyageur : 29090109846039211

Très bonne soirée,

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Autres réponses

Jean-Bernard
Jean-Bernard

Merci, j'ai reussi à me connecter avec mon nouveau numero de carte
A noter que mon ancien numero a fonctionné jusqu'à tres recemment, et que je n'ai pas eu (ou pas vu) de notification pour ce changement de numero.
cordialement

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