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Joëlle
Joëlle

Traitement dossier SYKFYS

Bonjour, j'ai déposé une demande de remboursement ( montant de mon billet + mes points fidélités ayant servis à cet achat ) le 16 avril 2018 , pour cause de grève le 14/04/18 de mon TGV 2541.
Dossier SYKFYS.
Toujours rien reçu à ce jour
Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Joëlle,

Après vérification, je ne retrouve aucune demande de remboursement sur votre compte fidélité par rapport au dossier SYKFYS.

Rassurez-vous, vos billets primes peuvent être remboursés, dans le cadre de ce mouvement de grèves.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter votre ligne dédiée au 0892 330 330 (0.40€/min) ou effectuez votre demande via votre site dédié https://moncompte.sncf.com/ depuis l'onglet "Contact" situé en haut, choisissez "par formulaire".

Je reste à votre disposition pour toute autre question.
Bien cordialement,

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