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Julie
Julie

Traitement remboursement

Bonjour,

J'ai déposé une réclamation en date du 14 mai 2018, sous la référence : R04490752

Cette réclamation a été réceptionnée ?

Cordialement,

Julie

Bonjour Julie,

Après vérification ,votre demande est toujours en attente de traitement.

Je vous informe qu'un fort afflux de traitements impacte significativement le délai de traitement de ces dernières par nos équipes. il est actuellement estimé à un mois pour les demandes adressées par mail. SNCF met tout en œuvre pour le réduire à son minimum.

En vous remerciant pour votre patience,

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