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ANNE BOURGES
ANNE BOURGES

impossible remboursement

Bonjour, comment me faire rembourser mon billet d'un train qui n'a pas circulé du fait des grèves, j'en ai été avertie par mail, j'ai pris un covoiturage à la place, j'aimerais maintenant faire rembourser mon billet mais sur oui.sncf le voyage est indiqué comme effectué et l'option remboursement n’apparaît pas me semble-t-il. D'avance merci.

Bonjour Anne,

Je vous invite à adresser votre demande ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Dans les menus déroulants, choisissez Voyage > Garantie voyage > Autres garanties, puis expliquez votre situation en commentaire.

Cordialement,

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