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Jessica Bélanger
Jessica Bélanger

Échec de paiement : billets et confirmation non rendus mais carte débitée (du Canada)

Bonjour,
J'ai effectué un paiement avec échec a la mi-mai qui apparaît maintenant sur ma carte ! Je n'ai jamais reçu de confirmation et de billets. J'ai dû en racheter.
Comment puis-je me faire rembourser la transaction si je suis du Canada ? Vous semblez dire de me rendre en gare ce qui est un peu difficile dans mon cas! Pourrais-je tout de même faire une réclamation lors de mon passage mi-juin ? J'ai toutes mes pièces justificatives. Merci de votre réponse.