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Mathias Bruneau
Mathias Bruneau

Mauvais montant justificatif e-billet (0€) suite échange billet grève

Bonjour,
J'ai réservé un trajet aller/retour rouen-montpellier (dossier RPKHVZ). Lorsque je demande les justificatifs de voyage, j'ai un problème sur le justificatif retour car il affiche 0€ (suite à 2 échanges pour cause de train annulé - grève) alors que j'ai payé en réalité 65,40€. Je n'ai pas de problème avec le justificatif aller uniquement avec le justificatif retour. Pourriez-vous svp me le faire parvenir par mail avec le bon montant. J'ai besoin de ce document pour me faire rembourser mon voyage professionnel.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF