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Mathias Bruneau
Mathias Bruneau

Mauvais montant justificatif e-billet (0€) suite échange billet grève

Bonjour,
J'ai réservé un trajet aller/retour rouen-montpellier (dossier RPKHVZ). Lorsque je demande les justificatifs de voyage, j'ai un problème sur le justificatif retour car il affiche 0€ (suite à 2 échanges pour cause de train annulé - grève) alors que j'ai payé en réalité 65,40€. Je n'ai pas de problème avec le justificatif aller uniquement avec le justificatif retour. Pourriez-vous svp me le faire parvenir par mail avec le bon montant. J'ai besoin de ce document pour me faire rembourser mon voyage professionnel.