Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

GISELE MICHEL
GISELE MICHEL

Dedommagement G30 offert par avoir au lieu d'un virement

Bonjour,

Le train Sète/Nancy N° 6868 du 17 mai 18 départ à prévu à 7h43 présentait un retard de plus de 2 heures.( exactement 129 mn)
J'ai effectué une réclamation par internet en demandant un virement sur mon compte hors vous m'avez adressé un email précisant que je pouvoir bénéficier d'un avoir sur un prochain voyage.
Je souhaite que ma demande soir prise en compte et donc qu'un virement soit effectué.
Dossier N°BATBA - R04555567 - 1

Par avance, je vous remercie de bien vouloir tenir compte de ma demande.
Cordialement
G Michel