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Aida Taoujni
Aida Taoujni

Prélèvement bancaire libellé SNCF injustifié

Bonjour,
Je me permets de vous contacter car je constate sur mon compte bancaire un prélèvement de 75,20€ libellé au nom de SNCF daté du 03/05/18 alors que je n'ai effectué aucune commande à cette date, ni aucun achat en relation avec la SNCF.
Je ne comprends pas d'où peut survenir ce prélèvement. Pourriez-vous m'aider à comprendre svp ? Et m'indiquer la démarche à suivre pour être remboursée. Merci d'avance

Bonjour Aida,

Tout d'abord, vérifiez auprès de votre entourage si une personne n'a pas utilisé votre carte personnelle.

Si tel n'est pas le cas, je vous invite à faire opposition de votre carte bancaire et ensuite prendre contacte auprès de votre banque afin qu'elle fasse le nécessaire pour le remboursement.

Cordialement,

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