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Aida Taoujni
Aida Taoujni

Prélèvement bancaire libellé SNCF injustifié

Bonjour,
Je me permets de vous contacter car je constate sur mon compte bancaire un prélèvement de 75,20€ libellé au nom de SNCF daté du 03/05/18 alors que je n'ai effectué aucune commande à cette date, ni aucun achat en relation avec la SNCF.
Je ne comprends pas d'où peut survenir ce prélèvement. Pourriez-vous m'aider à comprendre svp ? Et m'indiquer la démarche à suivre pour être remboursée. Merci d'avance

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe