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B de Lorraine
B de Lorraine

Retard sur le Paris-Menton du 6 mai - suite...

Bonjour,

Merci de votre réponse, mais c'est bien en allant porter réclamation sur le lien proposé en réponse que la compensation est refusée, le train étant considéré comme étant arrivé avec 28mn de retard, contre 36mn, observées sur ma montre, mon téléphone portable, et l'une des pendules de la gare (arrivée du train à 21h20 contre 20h44 prévu). Comme je l'ai écrit précédemment, j'aurais éventuellement compris si la différence avait été de 1 à 2mn, mais pas 8 ! Alors qui a raison ?
Quant à suivre le lien "Voyage / Garantie Voyage / Autres Garanties"...je ne l'ai simplement pas trouvé.