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Yves
Yves

remboursement des billets d'une personne décédé

Bonsoir,

mon père est décédé il y a maintenant une semaine et il avait déjà pris des billets de train pour le mois de juin et juillet (billets non modifiable), puis-je espérer un remboursement de la part de la SNCF?
si oui comment dois-je procéder en gare, par courrier, ???

Merci pour votre retour
Cordialement
Yves

Bonjour,
je vous invite à envoyer les billets ainsi qu'un certificat de décès au service clients de SNCF, à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9
FRANCE
En raison d'un volume important de dossiers reçus par le service clients, le délai de traitement est allongé et pourra prendre jusqu'à plusieurs mois.
Je vous présente mes condoléances.

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