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clara coutouly
clara coutouly

comment se faire rembourser en ligne un billet en 3 parties ? je ne peux cocher qu'un des trajets...

bonjour, comment faire pour se faire rembourser en ligne un billet en 3 parties ? je ne peux cocher qu'un des trajets...
et si j'en coche un, je ne peux ensuite plus faire la démarche pour les autres! merci.

Clara,

Je ne trouve aucune réclamation concernant ce dossier voyage.

Je vous invite à adresser une nouvelle demande ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Dans les menus déroulants, choisissez Billet > Echange remboursement > Billet payant, puis indiquez dans la zone commentaire que votre demande concerne l'ensemble du billet. Joignez également une copie numérique du billet racheté en gare du Nord.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Clara,

Pouvez-vous m'indiquer la référence de votre réclamation ? Elle figure en en-tête du mail que vous avez reçu.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

clara coutouly
clara coutouly

bonjour, la seule référence que j'ai est celle de mon billet: ULIKBV. est-ce cela?