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Carla MEGNA
Carla MEGNA

Identifiants du programme voyageur non reçus après un mois

Bonjour,
cela fait un mois que je me suis inscrite (et ai aussi inscrit ma fille) au programme voyageur via votre plateforme web. J'ai reçu un mail de confirmation possédant un lien et un paragraphe disant que je recevrai le numéro de carte au bout d'une semaine et la carte en elle même au bout de 3 semaines. Je n'ai à ce jour rien reçu (spam vérifié). Comment dois-je procéder pour connaitre mon numéro et celui de ma fille.
Je vous remercie par avance.
Bien cordialement,
Carla

Rebonjour Carla,

Voici votre numéro de carte Voyageur : 29090109 533516752.

Vous pouvez dès à présent renseigner ce numéro dans l'appli SNCF et lors de vos réservations.

La demande d'adhésion de votre fille reste en attente de traitement pour le moment.

En vous remerciant pour votre patience,

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Autres réponses

Bonjour Carla,

Pouvez-vous me communiquer les nom, prénom et date de naissance de votre fille ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Carla MEGNA
Carla MEGNA

Merci pour votre réponse rapide !
Moi : MEGNA Carla 15/05/1962
Ma fille : MEGNA Célia 09/05/1998

Bonjour Carla,

Suite à un afflux de demandes d'adhésion, le délai de traitement de celles-ci est allongé.

Vos demandes suivent leur cours. Je vous invite à patienter encore un peu.

Cordialement,