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Elsabi
Elsabi

validité et remboursement billet TER

Bonjour,
Possesseur d'une carte jeune, je voudrais faire une réservation de TER pour le 7 juillet 2018 : départ Lyon 17h50/ arrivée Moutiers Salins Brides les Bains (TER n° 17907).

  • Quand commence la période de validité de ce billet ? Quelle est sa date de fin de validité ?
  • En cas d'imprévu, ce billet de TER est-il remboursable ?
  • Si oui, quelles sont les conditions de remboursement ?
  • Merci

Laurent G.
Laurent G.

Bonjour,

Si votre billet est acheté en gare : les billets TER AuRA sont valables 7 jours à partir de la date choisie. Il est remboursable avec 10% de retenue jusqu'au dernier jour de validité.
Si votre billet est acheté en ligne : il est valable le jour indiqué uniquement et est non échangeable et non remboursable.

>Dans les 2 cas, avec un tarif réduit, vous devez respecter le calendrier voyageurs (périodes bleues et blanches).
Cordialement.

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