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Elsabi
Elsabi

validité et remboursement billet TER

Bonjour,
Possesseur d'une carte jeune, je voudrais faire une réservation de TER pour le 7 juillet 2018 : départ Lyon 17h50/ arrivée Moutiers Salins Brides les Bains (TER n° 17907).

  • Quand commence la période de validité de ce billet ? Quelle est sa date de fin de validité ?
  • En cas d'imprévu, ce billet de TER est-il remboursable ?
  • Si oui, quelles sont les conditions de remboursement ?
  • Merci

Bonjour,

Si votre billet est acheté en gare : les billets TER AuRA sont valables 7 jours à partir de la date choisie. Il est remboursable avec 10% de retenue jusqu'au dernier jour de validité.
Si votre billet est acheté en ligne : il est valable le jour indiqué uniquement et est non échangeable et non remboursable.

>Dans les 2 cas, avec un tarif réduit, vous devez respecter le calendrier voyageurs (périodes bleues et blanches).
Cordialement.

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Autres réponses

Elsabi
Elsabi

Je viens de trouver ceci sur les conditions générales de la carte jeune :

"Les billets TER et INTERCITÉS sans réservation obligatoire :
Si vous avez réservé une place ou si vous avez opté pour le Service e-billet, l’échange et le remboursement de vos billets sont gratuits avant le départ du train. Après le départ, vos billets ne sont ni échangeables, ni remboursables."

Ce qui n'est pas en accord avec la réponse de Lolo G.
Alors qu'en est-il exactement ?

Par ailleurs qu'est-ce que le calendrier voyageurs, à quoi sert-il ?
Merci d'avance