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Kaled Badla
Kaled Badla

Remboursement billet payer en chèques vacances

J’ai fait 2 réclamations le 11/05 pour me faire rembourser billets non utilisés suite à une annulation de voyage prévu le 16/05 dont voici les réf:R04474970 et R04474997
A ce jour je n’ai toujours pas de retour ni de remboursement
Merci de votre retour

Bonjour Kaled,

Le service relation client est confronté à un afflux de demandes, le délai de réponse est allongé d'un mois environ.

Je vous rassure, votre demande de remboursement sera bien prise en compte, en effet c'est la date de votre réclamation qui fait foi.

Bien à vous.

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