Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Anaïs Destombes
Anaïs Destombes

Non réception mail programme voyageur - identifiant fidélité

Bonjour,

Je n'ai pas reçu le mail me permettant de valider les conditions générales d'utilisation du programme voyageur, de confirmer mon adhésion et d'obtenir mes identifiants. Il devait arriver dans les 48h, ce qui n'a pas été le cas.
Or, j'ai besoin de mes identifiants fidélité pour dématérialiser ma carte jeune et voyager demain.

Est-ce vous pourriez me les transmettre?

Par avance, je vous remercie.

Cordialement,

Anaïs Destombes

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anaïs,
Afin de clôturer votre demande, je demande la fusion de vos 2 comptes Voyageur.
Lors de nos échanges précédents, je comprends que votre adresse mail de contact est la boite Gmail et votre adresse postale Paris 15ème.
Le service technique reviendra vers vous par mail lors de la résolution de cette situation.
Bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anaïs,

Je vous envoie immédiatement un message privé afin de vérifier avec vous certaines informations concernant votre compte.

Je vous remercie.

Bien à vous,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anaïs,
Afin de recueillir plus d'informations pour le traitement de votre demande, je vous contacte en messagerie privée.
Bien cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anaïs,

Je vous recontacte dès maintenant en privé afin de vous communiquer le numéro de votre carte de fidélité.

Bien à vous,