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nathalie parez
nathalie parez

aucun dossier correspondant à ce numero de reservation

Bonjour,
J'ai une réservation pour demain qu'il est impossible de télécharger dans l'appli mobile et qui n'est pas trouvée dans "mes commandes" sur le site oui.sncf. Comment faire preuve de cette réservation dans le train demain en cas de contrôle ?

  • Voyage: Paris-Brest, départ à 12h56 de montparnasse, référence du dossier RMZVID, nom associé PAREZ
  • Commande passée le 11 mai 2018, mail de confirmation reçu le même jour, payée 80 euros, Transaction n° 316792 (SNCF)
  • Merci pour votre réponse rapde
    Nathalie Parez

Bonjour Nathalie,

La référence Dossier Voyage RMZVID est au nom de Piolot Nathalie.
Je vous invite à essayer d'importer manuellement votre billet en renseignant la référence Dossier Voyage sur votre application.
Dans le cas où l'importation manuelle ne fonctionne pas, vous pouvez vous déconnecter de votre application, éteindre votre téléphone, le rallumer et vous reconnecter à l'application afin que les données se mettent à jour.
Si ces tentatives échouent, je vous invite à imprimer votre biller à partir du mail de confirmation de votre commande.

Cordialement,

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