Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Martin
Martin

Train annulé : remboursement

Bonjour, mon train 3373 du 12/05/2018 au départ de PARIS ST LAZARE et à destination de TROUVILLE - DEAUVILLE a été supprimé.
La SNCF propose un remboursement total du voyage sans frais, sur https://www.oui.sncf/services-train/suivi-commande
Or, suite à la saisie de la référence dossier, les voyages apparaissent avec un statut "effectué" et aucune demande de remboursement est possible, seule l'annulation de la commande est proposée, avec un remboursement de 0€
Pouvez-vous m'indiquer comment procéder au remboursement de mes billets ?

En vous remerciant par avance
Cdt

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile