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Josy ROUSSEL
Josy ROUSSEL

Double carte

Une nouvelle carte "voyageur" m'a été adressée et elle fait doublon avec celle que je possède. Comment la supprimer.
De plus, mon code avantage anniversaire "21/05/2018" n'apparaît pas et j'ai besoin d'un trajet avant la fin de semaine pour lequel je pourrais bénéficier de 20 % Comment faire ?
Merci d'avance.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Josy,

En effet, je constate que vous avez deux comptes actifs.
Je vous invite à vous connecter sur un de vos espaces personnels, puis à aller dans "contact" et à demander à ce que vos deux comptes soient rattachés.
Pour votre code avantage de 20%, vous pouvez appeler le 3635 " fidélité " qui sera à votre écoute.

Cordialement,

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