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violette
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Comment savoir quels trains vont circuler les jours de grève ?

Bonjour,
Je dois partir ce week-end avec ma fille, mais je voudrais être sure de pouvoir rentrer lundi 14 dans l'après-midi. Le train que j'avais réservé est annulé, et je voudrais donc en changer.
Sur le site, il est écrit "les trains disponible à la réservation vont circuler". Ce matin, j'ai mis une option sur un train Lyon-Roissy le 14 mai à 14h. Il était disponible à la réservation, donc je pensais devait circuler. Actuellement, ce même train est marqué "indisponible à la réservation", donc à priori il n'est pas sur qu'il circule.
Est ce que l'information a été modifiée car il n'est plus certain que ce train va circuler ? Dois je annuler mon voyage (et partir seule en covoiturage) car le risque de ne pas pouvoir rentrer en train existe ?
J'ai besoin de savoir avant ce soir si je peux partir avec ma fille, car je n'ai pas d'autre solution que le train pour rentrer avec un bébé.
Merci

Violette,

Nous ne connaissons pas à l'avance la liste des trains qui circuleront ce jour-là.

Nous le saurons que le 12 mai à partir de 17h. Je vous invite donc à consulter, à ce moment-là, notre site https://www.sncf.com/fr/itineraire-reservation/itineraire ou via l'application SNCF.

S'il s'avère que votre train est supprimé, deux options s'offrent à vous :
Comme vous avez déjà votre billet, vous pourrez monter dans un autre train disponible, le même jour, mais sans garantie de place assise. Ce sera, bien sûr, à l'appréciation du chef de bord compte tenu de la capacité d'accueil du train et de l'affluence de voyageurs.

Ou, vous pourrez échanger ou faire rembourser votre billet, sans aucun frais, en gare ou boutique SNCF, par téléphone au 36 35 (0,40€/min).

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Violette,

Afin d'effectuer certaines vérifications, pouvez-vous me communiquer la référence Dossier Voyage de votre billet initial (train annulé) et celle de votre billet en option, s'il vous plaît ?

Cordialement,

violette
violette

Bonjour,
J'ai fait l'échange du billet UPOKOP (lyon - Massy) pour le billet RHRQPN (Lyon-Roissy) que j'ai au final acheté.
L'échange n'a pas été gratuit sur le site mais j'espère pouvoir me faire rembourser la différence via le lien "reclamation".

Par contre, j'aimerais être certaine que le train de ma réservation RHRQPN va circuler pour ne pas être bloquée à Lyon lundi soir avec mon bébé.
Si il y a un doute, je préférerai encore partir seule et revenir en covoiturage, en laissant mon bébé à quelqu'un. (je suis malheureusement obligée de me rendre à Lyon lundi pour des papiers administratifs).
Nous devons partir ce soir, c'est pourquoi j'aimerai savoir s'il y a une solution de retour très rapidement.

Merci pour votre aide
Violette Le Drogo

violette
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