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Cathetine Lernon
Cathetine Lernon

Remboursement ebilet

Mon fils devait passer le week-end du vendredi 11 mai au lundi 14 mai à Aix en Provence qu’il a dû annuler ne pouvant pas rentrer à cause des grèves.
Il s’est fait rembourser son billet de lundi mais ne parvient pas à se faire rembourser l’aller car ebillet non remboursable .
Or c’est à cause des grèves qu’il ne peut pas partir .
Merci de votre retour urgent

Bonjour Catherine,

Je vous invite à effectuer une demande au service relation client SNCF par formulaire en ligne ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Le service relation client fait face à un afflux de demandes, votre réclamation sera traitée sous un délai d'un mois environ.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Bien à vous.

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