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Je n’ai jamais reçu ma carte jeune à la maison comment le récupérer ?

Bonjour, je n’ai jamais reçu ma carte jeune à la maison que j’ai fais renouveler en octobre je crois. Un controleur dans le train m’a dit que je la trouverais directement sur le site internet or je ne retrouve que l’ancienne sur votre site. Comme puis-je faire ? Pourrais avoir mon numéro de carte pour la dématerialiser ? Car je n’ai pas envie de payer pour en avoir un duplicata sachant que je ne l’ai jamais reçu.
Merci d’avance.

Bonsoir Julia,

Après vérification, votre carte jeune a été commandée avec un retrait en gare ou borne automatique. La référence de ce dossier est : SDNHCO.

Je vous invite à effectuer le retrait de celle-ci accompagnée de la carte bancaire qui a servie au règlement.

Vous pouvez dématérialiser votre carte Jeune. Pour cela, il faut être titulaire d'une carte Voyageur. Par conséquent, je vous invite à adhérer gratuitement au Programme de Fidélité SNCF, ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Une fois l'adhésion effectuée, vous recevrez le numéro de votre carte sous 7 jours par e-mail.

Téléchargez l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte Voyageur au format digital, ainsi que la souscription au service de dématérialisation.

Bien cordialement,

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