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Jean
Jean

Validité d'un billet échangé un jour de grève

Bonjour. Je dois prendre un train le 14 mai. Je sais qu'il est annulé. Si j'échange mon billet pour un billet pour le train précédent et que je rate ce dernier, est-ce que ce nouveau billet reste valable pour le train suivant; Merci pour votre réponse.

Bonjour,

Nous ne connaissons pas à l'avance la liste des trains qui circuleront ce jour-là.

Nous le saurons la veille, à partir de 17h. Je vous invite donc à consulter, à ce moment-là, notre site https://www.sncf.com/fr/itineraire-reservation/itineraire ou via l'application SNCF.

S'il s'avère que votre train est supprimé, deux options s'offrent à vous :
Comme vous avez déjà votre billet, vous pourrez monter dans un autre train disponible, le même jour, mais sans garantie de place assise. Ce sera, bien sûr, à l'appréciation du chef de bord compte tenu de la capacité d'accueil du train et de l'affluence de voyageurs.

Ou, vous pouvez d'ores et déjà échanger ou faire rembourser votre billet, sans aucun frais, en gare ou boutique SNCF, par téléphone au 36 35 (0,40€/min).

Bien à vous,

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