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comment répondre au email qui envoie par le "noreply@"

Bonjour,

je viens de Taiwan
mes amie et moi, on a acheté les billets sur oui.sncf
a la fin, il y a eu une problème
On a envoyé les textes sur la site de SNCF, et on a reçu la réponde par email
il a dit " envoyer les captures d'écran et les chose detail à lui"
mais le compte qu'il a envoyé le email est sous le nom " noreply@"
donc on ne sais pas comment répondre et répondre à qui la lettre ~
Qu'est-ce que on pourrait faire pour cela?

et le Ref est 704289

merci merci ~

Rémy

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