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Jocelyne Bollengier
Jocelyne Bollengier

Demande information sur réservation

Réservation le lundi 7 mai pour un aller retour entre Le Pouliguen et Dourdan pour le 15 et le 17 mai 2018. Utilisation de ma carte bancaire. Mais, aucune information ni sur mon téléphone mobile, ni sur mon courriel. Pouvez vous m'expliquer?

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jocelyne,

La référence de votre voyage est RCZWBY.

Nous avons procédé à un nouvel envoi du mail de confirmation, n'oubliez pas de vérifier vos spams / courriers indésirables.

Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jocelyne,

Pouvez-vous m'apporter quelques précisions concernant votre réservation ?

  • Où avez-vous réservé votre voyage ? (guichet d'un point de vente SNCF, site internet)
  • Avez-vous eu une référence dossier ?
  • Quel sont les horaires des trains concernés ?

Cordialement,

Jocelyne Bollengier
Jocelyne Bollengier

J'ai fait la réservation via le site internet. Je n'ai pas de numéro de dossier car je ne l'ai pas écrit. Départ le 15 mai 2018 : 6h44 le Pouliguen TER n°858054 pour Nantes puis 8h06, TGV n° 5478 arrivée à Massy TGV à 10h 22. Retour le 17 mai 2018 : Massy TGV à 13h 38 par le TGV n° 5225 jusqu'à Nantes puis TER n°858075 à 17h 01 et arrivée au Pouliguen à 18h 10