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thomas VANDENHOVE
thomas VANDENHOVE

abonnement au programme de fidélité : pas d'identifiant et de carte reçu, pourtant adhérent depuis début Mars 2018

je me suis abonné au programme fidélité le 03/03/2018, ayant reçu un mail demandant la confirmation de mon compte j'ai alors cliqué dessus et suivie les instructions. Ensuite j'ai reçu un autre mail m'informant que mon numéro de fidélité me serait envoyé dans un délai de quelques jours et que je recevraient ma carte de fidélité. Depuis ce jour je n'ai rien reçu et aucun autre mail ne m'a été transmis. J'ai donc éssayé de voir si je signalais ma carte comme étant volé aujourd'hui aiderait a m'indiquer mon code de fidélité. Mais encore la je n'ai rien reçu. C'est alors que je vous demande qu'est ce qui se serait passé et quelle procédure je dois suivre afin de recevoir min numéro de fidélité ainsi que ma carte ?

Cordialement,
Mr VANDENHOVE

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