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Natlily
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Billet congés annuel et chèques vacances

Bonjour, je viens de faire ma réservation pour cet été Paris/Avignon tgv aller/retour avec mon billet congés annuel et paiement en chèques vacances. Le prix du billet aller plein tarif est à 62€ j'ai payé 58€ et pour le retour le billet plein tarif est à 57€ j'ai payé 47,50€.Le billet congés annuel nous fait bénéficier de -25% et le paiement avec les chèques vacances nous fait bénéficier d'une réduction supplémentaire pouvant aller jusqu'à -50% en tout( avec les -25% du billet annuel).Donc il y a forcément une erreur sur le prix pour mes billets.Pourriez vous m'expliquer Svp? Merci

Bonjour,
le congé annuel est un tarif conventionné avec l'État, qui demande à ce qu'il soit appliqué sur le plein tarif.
Or SNCF propose des prix réduits jusqu'au jour du départ (achat en anticipation) qui sont ceux affichés sur internet. Le plein tarif est affiché quand il ne reste plus de tarifs anticipés.
Pour toute remarque concernant l'application de ce tarif, je vous invite à contacter les services de l'État, qui décident des conditions d'application.
Cordialement.

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Autres réponses

Bonsoir Nathalie,

Afin que je puisse au mieux vous répondre, pourriez vous me communiquer la référence de votre dossier voyage s'il vous plait?

Cordialement

Natlily
Natlily

Ok,
réf TVBUDF
Merci

Bonsoir Nathalie,

Le prix sur lequel est basé le congé annuel est le tarif Loisir standard, qui sur vos trajets est de 116€ à l 'aller comme au retour. Les tarifs que vous me donnez de 62€ et 57€ sont des tarifs Loisir anticipation pour les clients qui n'ont aucune carte de réduction et qui réservent leurs billets longtemps en avance.

Cordialement

Natlily
Natlily

Ok donc ça ne sert strictement à rien d'utiliser le billet annuel puisque vous vous basez sur des tarifs autres que ceux affichés à la vente. Ça fait juste payer la sécurité sociale, enfin je dis ça je dis rien.
Je vous remercie beaucoup de votre réponse rapide.
Cordialement.
Bonne soirée

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