Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Alexandra
Alexandra

Prendre n'importe quel train un jour de grève?

Bonjour
Un jour de grève, Est ce possible de prendre n'importe quel train, si on est détenteur d'un billet de train, même si le train pour lequel on à un billet n'est pas annulé?
Une conseillère m'a dit que oui au guichet mais je voudrais vérifier.
En fait j'ai acheté un billet de train échangeable et remboursable et je voulais l'échanger pour partir plus tard mais tous les trains affichent complet.
Merci d'avance

Bonjour Alexandra,

S'il s'avère que votre train est supprimé, deux options s'offrent à vous : comme vous avez déjà votre billet, vous pourrez monter dans un autre train disponible, le même jour, mais sans aucune garantie de place assise. Ce sera, bien sûr, à l'appréciation du chef de bord compte tenu de la capacité d'accueil du train et de l'affluence de voyageurs.

Ou, vous pouvez d'ores et déjà échanger ou faire rembourser votre billet, sans aucun frais, en gare ou boutique SNCF, par téléphone au 36 35 (0,40€/min) ou via le site Oui.sncf.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Alexandra
Alexandra

Bonjour
Merci pour votre réponse mais ça ne répond pas vraiment à ma question.
Je suis allée en gare et jai demande à échanger mon billet pour partir plus tard le même jour mais comme c'est un jour de grève, tous les trains affichent complet!
C'est alors que la conseillère au guichet m'a dit que un jour de greve je pouvais circuler dans TOUS les trains si j'étais
détentrice d'un billet (même si le train que je dois prendre à la base n'est pas annulé!) Je voulais vérifier cette info avec vous.

Bonjour,

La conseillère vous a donné une bonne information.
Si votre train est supprimé un jour de grève, il est possible de voyager avec votre billet initial sur n'importe quel train qui circule le jour indiqué sur votre titre de transport.
Ce trajet s’effectuera sans garantie de place assise.

Bonne journée,