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Véronique Flavewat
Véronique Flavewat

Absece de ebillet lors de la résevation

Je souhaite acheter un ebillet, mais celui-ci n'est pas proposé lors de l'achat. Comment pourrais-je l'obtenir ?

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Véronique,

La création d'un e-billet vous est impossible car les trajets en car ne sont pas éligibles au e-billet.

Vous avez la possibilité de réserver la partie du trajet de Roissy Charles de Gaulle jusqu'à Lorraine TGV en e-billet, et votre fille devra ensuite acheter son trajet en car directement sur place.

Bonne journée,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Véronique,

Pouvez-vous m'en dire plus à propos du billet que vous souhaitez réserver ? Quel est le trajet souhaité, et de quel type de train s'agit-il (TGV, Intercités, TER) ?

Pour information, les billets TER sont éligibles en e-billet en les réservant depuis le site TER de votre région.

Bonne journée,

Véronique Flavewat
Véronique Flavewat

Bonsoir,
Il s'agit d'un trajet Roissy Charles de Gaule / Metz, le 5 juin arrivée Metz à 19h40. Il y a un TGV 9872 puis un autocar.
Je dois réserver ce train pour ma fille actuellement en Nouvelle-Zélande.
Elle a besoin du e-billet, car elle n'a n'aura pas ma carte bleue.
Merci pour votre aide.

Véronique Flavewat
Véronique Flavewat

Merci pour cette information !!
Je trouve cela un peu "bête" de ne pas pouvoir réserver le billet jusqu'au bout du trajet. Mais j'ai au moins la solution !!
Bien cordialement !