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Christian Fraccaroli
Christian Fraccaroli

Pb personne handicapée et retour necessaire

J’ai réservé un aller retour Marseille marnes la vallée pour 2 personnes.aller 17/5 train 7822 retour 20/5 train 7829.Ce dernier train circulera t’il car ma femme étant handicapée il est impératif que nous rentrions pour raison hospitalière.
A priori le 20/5 est un lendemain de grève mais tous les trains sont ils assurés ce jour compte tenu de votre expérience quant aux problèmes les lendemains de grève .merci

Christian,
Je comprends votre regard.
La distribution des trains Ouigo est disponible via le site internet Ouigo.

En tout point de ventes SNCF (gares, boutiques), ces trains ne sont pas commercialisés.

Face à votre situation, je vous encourage à prendre contact directement auprès du site : https://www.ouigo.com/ ou bien de joindre un téléconseiller au 09 69 32 20 56 disponible du lundi au dimanche entre 9h et 18h qui pourra facilement répondre à votre demande.

Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Christian,

Les trains prévus les lendemains de jour de grève peuvent être impactés dans le cas où leur départ a lieu le matin. Pour savoir si votre train circule, je vous invite à vous rendre sur Info Trafic SNCF la veille de votre voyage, à 17h accessible via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/itineraire-reservation/itineraire

Je tiens également à vous préciser que le train portant le numéro que vous avez indiqué ne correspond pas au trajet que vous décrivez, comme vous pouvez le constater via le lien ci-dessous : https://www.sncf.com/fr/itineraire-reservation/recherche-...

Bonne journée,

Christian Fraccaroli
Christian Fraccaroli

Je tiens également à vous préciser que le train portant le numéro que vous avez indiqué ne correspond pas au trajet que vous décrivez., comme vous pouvez le constater via le lien ci-dessous : https://www.sncf.com/fr/itineraire-reservation/recherche-...
MARSEILLE MARNE LA VALLEE

2 passagers 20,00 €
Jeudi 17 Mai
Aller 11h48 MARSEILLE SAINT CHARLES OUIGO 7822 classe unique

Je suis surpris quant à votre réponse concernant le train du trajet aller
Il s’agit bien à priori du 7822