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Yvanie Streiff
Yvanie Streiff

Comment échanger son bon achat contre un virement bancaire ?

Bonjour,

Pouvez-vous décrire les démarches à suivre pour réussir à échanger des bons d'achats en virements bancaires ?

Bonjour Yvanie,

S'il s'agit d'un bon pour un retard supérieur à 60 minutes, vous pouvez contester la proposition de compensation en adressant une nouvelle demande ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i... en choisissant dans les menus déroulants Voyage > Garantie voyage > Autres garanties, puis en indiquant en commentaire que cette demande fait suite à la première (indiquez le numéro de la demande). Joignez un RIB au format PDF.

Cordialement,

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Autres réponses

Martin BURON-BROHAND
Martin BURON-BROHAND

Bonjour Ivanie,

Il n'est pas possible d'échanger un bon d'achat contre un virement bancaire.

Bonne journée!

Yvanie Streiff
Yvanie Streiff

Bonjour Nicolas de l'équipe SNCF,

Merci pour votre réponse claire et précise, répondant correctement à ma question et en connaissance de cause !

Cordialement,

Yvanie