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Yvanie Streiff
Yvanie Streiff

Comment échanger son bon achat contre un virement bancaire ?

Bonjour,

Pouvez-vous décrire les démarches à suivre pour réussir à échanger des bons d'achats en virements bancaires ?

Bonjour Yvanie,

S'il s'agit d'un bon pour un retard supérieur à 60 minutes, vous pouvez contester la proposition de compensation en adressant une nouvelle demande ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i... en choisissant dans les menus déroulants Voyage > Garantie voyage > Autres garanties, puis en indiquant en commentaire que cette demande fait suite à la première (indiquez le numéro de la demande). Joignez un RIB au format PDF.

Cordialement,

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