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heiti
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avancer un départ pour le 2 mai

Bonjour, Ma mère (73 ans) se trouve à Lyon et je suis dans le Pacifique à essayer de la faire revenir à Tahiti. Elle doit prendre un avion le 3 mai à Paris (CDG), via tgv-air de Lyon (5h50) or il nous a été conseillé de prendre nos disposition (pour ne pas rater le vol) de partir plus tôt et non plus tard car elle a besoin d'assistance. Nous lui avons réservé une chambre sur Paris pour le 2 mai . Cependant, aujourd'hui au guichet de tgv-air, on lui annonce qu'elle ne peut rien faire de Lyon, que seule la compagnie aérienne peut faire cette démarche. ...Alors que la compagnie aérienne nous précise qu'elle ne peut rien faire car ils n'ont aucune visibilité sur les horaires des trains! La compagnie nous conseille de prendre un "billet" ordinaire à la SNCF et de nous faire rembourser par cette dernière car ce sont eux qui font la grève! COMMENT je peux faire ramener ma mère qui est à des milliers de kilomètres????

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Autres réponses

Bonjour Heiti,

Soyez rassurée, le TGV qui part à 05h51 de Lyon Perrache le 03 mai est maintenu. Votre mère pourra donc bien rentrer chez elle.

Cordialement,

heiti
heiti

Merci, finalement, nous avons fait le nécessaire et ma mère prendra le tgv du 2 mai à 8h (celui de 5h50 étant bondé). Merci beaucoup à l'agent qui a traité au mieux son dossier. MAURUURU (merci en tahitien).

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