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YANNICK HUGUET
YANNICK HUGUET

Bon digital non recu depuis 2 mois

Bonjour j'ai reçu un mail fin février m'indiquant que j'allais recevoir un bon d'achat digital, mais je ne l'ai pas réceptionné.
Mon dossier est le suivant : R03082260
J'ai eu une réponse de vos services m'indiquant qu'un bug informatique empêchait l'envoi au 20/04
Cela devient long...
Merci d'avance de votre retour

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Yannick,

Le bon d'achat du dossier réclamation R03082260 vous été envoyé le 27 février 2018.

Vous ne l'avez pas reçu aussi, nous avons invalidé ce bon et avons effectué un nouvel envoi ; je vous invite à consulter vos mails et spams dans 24h.

Cordialement,

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Autres réponses

Martin BURON-BROHAND
Martin BURON-BROHAND

Bonjour Yannick,

Le délai peut être un peu plus long que d'habitude en raison des nombreuses demandes en ce moment, contacte le 3635 (0,40€/ MIN) d'ici quelques jours en cas de non-retour.

Bonne journée!

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