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Cecile Tixier
Cecile Tixier

Grève - échange gratuit de billet oui go en boutique SNCF

Bonjour, puis je échanger gratuitement des billets oui go en boutique SNCF pour cause de grève. Je voyage avec mes enfants et veux éviter tout problème. Merci Cécile de Heer

Bonjour Cécile,

L'après-vente de vos billets est gérée directement par Ouigo :

  • pour un échange sans frais sur http://www.ouigo.com / "mes réservations" ou depuis l'appli Ouigo / "mes billets" (s'il y a une différence de prix, cela reste à votre charge),
  • si le train est supprimé, le remboursement se fait automatiquement en bon d'achat,
  • si le train n'est pas supprimé, il faut déposer une demande sur le formulaire de contact Ouigo.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Martin BURON-BROHAND
Martin BURON-BROHAND

Bonsoir Cecile,
Rend toi en boutique SNCF, afin de faire l'échange le plus rapidement.

Bonne soirée et à bientôt!