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G30 remboursements non reçus pour 2 trajets en 2017

Bonjour,

Je n'ai pas reçu de remboursement G30 concernant un voyage effectué le 20/07/2017 et un voyage effectué début septembre 2017
J'avais reçu un accusé par mail m'indiquant que je devais recevoir un remboursement sous forme de bon d'achat
J'ai également effectuer un envoi par courrier postal avec les copies des mails en lettre suivie à l'adresse indiquée mais ce dernier est resté sans nouvelle
Le seul remboursement G30 que j'ai perçu est pour un voyage réalisé le 18/03/2018

Pourriez-vous m'aider

Par avance, merci

Bonjour,

Je viens de réémettre vos bons d'achats digitaux, vous recevez les références sur votre nouvelle adresse email sous 24 à 48h.

Un bon de 19€ valable du 05/08/17 au 05/08/18 et un autre de 27,50€ valable du 22/09/17 au 22/09/18.

Bien cordialement,

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Martin BURON-BROHAND
Martin BURON-BROHAND

Bonsoir M,

Contacte le 3635 (0,40€/min) pour un prise en charge de ta demande rapide.

Pour plus d'informations: https://www.oui.sncf/aide/retard-de-votre-train-et-rembou...

Bonne soirée!

Bonjour M,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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Cordialement,