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Lise Lienard
Lise Lienard

Billet grevé mai

Bonjour,
J ai acheter deux billets aller Lille Charles de Gaulle pour le 5 mai à 7h36 et la grave ce termine à 8h
Ainsi que deux billets de retour pour le 12 Mai à 10h13.
Les billets sont des prem s et j ai que le 5 mai mon train soit annulé
Est il possI le de ce faire rembourser des billets aller retour?
Merci de votre réponse

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Lise,

Nous ne connaissons pas à l'avance la liste des trains qui circuleront ce jour-là.

Nous le saurons la veille, à partir de 17h. Je vous invite donc à consulter, à ce moment-là, notre site https://www.sncf.com/fr/itineraire-reservation/info-trafi... ou via l'application SNCF.

S'il s'avère que votre train est supprimé, deux options s'offrent à vous :
Comme vous avez déjà votre billet, vous pourrez monter dans un autre train disponible, le même jour, mais sans garantie de place assise. Ce sera, bien sûr, à l'appréciation du chef de bord compte tenu de la capacité d'accueil du train et de l'affluence de voyageurs.

Ou, vous pouvez d'ores et déjà échanger ou faire rembourser votre billet, sans aucun frais, en gare ou boutique SNCF, par téléphone au 36 35 (0,40€/min) .

Bien à vous,

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