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Adèle Drapier
Adèle Drapier

perte carte jeune et numéros , dématérialisation avant demain après midi

Bonjour, J'ai perdu ma carte jeune, je ne connais pas son numéro et je dois prendre le train demain.
Comment faire? si possible sans frais.
Puis-je la dématérialiser avant demain après-midi si vous me communiquer les numéros nécessaires?
Je vous remercie d'avance pour votre diligence.
Cordialement

Bonjour Adèle,

Je vous remercie pour les informations, j'ai effectué la mise à jour de vos coordonnées.

Voici, votre n° de carte Jeune : 29090104426149324

Je vous invite à vous orienter vers le Chef de Bord pour que ce dernier effectue la vérification de la validité des droits à la réduction.

Afin de bénéficier du service "Dématérialisation", adhérez gratuitement au Programme de Fidélité SNCF, ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Une fois l'adhésion effectuée, vous recevrez le numéro de votre carte sous 7 jours par e-mail.
Ensuite, téléchargez l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte Voyageur au format digital, ainsi que la souscription au service de dématérialisation.

Bon après-midi,

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Autres réponses

Bonjour Adèle,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

Adèle Drapier
Adèle Drapier

Bonjour,

Je vous ai répondu via mail en vous donnant les informations complémentaires.
Merci d'avance pour votre aide

PS: je n'arrive pas à me connecter quand je clic sur le lien que vous m'avez donné. C'est pourquoi j'ai répondu via mail