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Remboursement mois d'avril 2018

Bonjour,

J'ai récemment reçu un mail disant ceci "Comme vous le savez une période de grève est annoncée à compter du 03 avril, sur la base de 2 jours de grève tous les 5 jours. Conscients des difficultés que vous rencontrez d'ores et déjà pour réserver vos voyages TGVmax sur avril, nous avons décidé de vous offrir votre abonnement TGVmax pour le mois d'avril 2018." Or le mois d'avril m'a bien été débité ! Cela fait 11 jours que j'ai formulé cette demande aux équipes de TGVMax mais toujours aucune réponse "Laissez-nous juste le temps de rassembler le meilleur de notre équipe pour vous répondre le plus précisément possible. Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures, 7 jours sur 7."

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