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G30 train barré impossible de faire une réclamation

Bonjour,

le train Paris Gare du Nord - Aulnoye du 20 avril 2019 à 17h16 a eu plus de trente minutes de retard. Cependant, une fois mon code de réservation indiqué dans le G3à, celui-ci affiche le train barré et ne me permet pas de faire une réclamation. Et ce, depuis deux jours. Pourriez-vous m'indiquer quelle est la marche à suivre pour être dédommagée ?
Cordialement,
C.C

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Claire,

Je vous invite à adresser votre demande ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Dans les menus déroulants, choisissez Voyage > Garantie voyage > Autres garanties, puis expliquez votre situation en commentaire.

Cordialement,

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