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Emilie Nollet
Emilie Nollet

Code de réduction toujours pas reçu

Bonjour,

Je vous avais écris un message la semaine dernière concernant mon dossier Ref : BATBA-R04218857-4 et vous m'aviez dit que je recevrai mon code d'ici le 20 avril mais nous sommes le 21 avril et je n'ai toujours rien reçu (cf le message de Lucie de la sncf ci-dessous).

Pouvez vous me le renvoyer svp ?

Merci.

Cordialement,
Emilie

13 avril 2018
Bonjour Emilie,

En effet, depuis le 07/03/2018, une anomalie impacte les envois de bons d’achat digitaux.

Cependant, nos équipes techniques se sont mobilisées et ce dysfonctionnement sera corrigé d’ici le 20/04/2018.

Je vous invite donc à patienter jusqu’à cette date et à revenir vers nous le cas échéant.

SNCF vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

Bien à vous,

Bonjour Emilie,

Le mail va vous parvenir d'ici 48 heures également.

Je vous invite à nous recontacter après ce délai si vous n'avez toujours rien reçu.

Bien cordialement,

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Emilie Nollet
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Bonjour,

Oui je vous confirme n'avoir aucun mail dans mes spams...

Emilie Nollet
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