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Lilian PAVAGEAU
Lilian PAVAGEAU

Mauvaise adresse mail renseignée pour mis à jour de l'email de mon compte

Bonjour, en voulant mettre à jour l'adresse mail de mon compte, j'ai accidentellement mis une mauvaise adresse. Maintenant je ne peux ni me connecter avec l'ancienne adresse (message disant que l'adresse mail a été changée et est en attente de confirmation), ni avec la nouvelle qui n'a pas été confirmée (et qui n'existe pas d'ailleurs). Y a t il une issue ? Sinon pouvez vous manuellement changer l'adresse pour la bonne ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Lilian,

Pouvez-vous me confirmer s'il s'agit de votre compte de Fidélité Voyageur?
Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre adresse mail correcte en message privé.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Lilian PAVAGEAU
Lilian PAVAGEAU

Bonjour, je pense que c'est bien ça, le compte sncf que j'utilise pour sauvegarder mes infos quand je réserve un train ou pour accéder à l'application. J'ai déjà renvoyé un email avec les bonnes informations.