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Alexandre
Alexandre

Rembousement billet jour de grève

j'ai un plusieurs billets Thalys que le 07/05 et retour le 09/05 (jour de grève). Je souhaite les annuler et me faire rembourser, mais impossible car trop tôt !! Pourtant le 09/05 est un jour de grève. Je voyage avec des enfants, j'ai besoin de m'organiser à l'avance. Je ne peux attendre le dernier moment pour savoir si mon train circule, j'ai été obligé d'annuler hôtel également, je souhaite donc annuler et être remboursé, pourtant en gare cela m'est refusé ! Comment faire ? merci ?

Une pré annulation a été effectuée sur votre dossier voyage.
Je vous invite donc à faire votre demande sur le site https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...
Rendez-vous sur "Si votre billet a fait l’objet d’une annulation en gare ou en boutique, et que vous en demandez le remboursement, merci d’utiliser Ce formulaire".
Renseignez votre Nom -Prénom date du voyage le 07/05/2018 n° train 9315, votre adresse
et joignez en pièce jointe un RIB et vos billet papier.

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