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Elisabeth Queen
Elisabeth Queen

grève et échange des billets: j'ai dû payer plus cher

grève et échange des billets: j'ai dû payer plus cher! Pour le 30 avril en remplacement du 29, le même train Toulouse -Paris à la même heure était 5 euros plus cher ( par personne ) et pourtant j'avais pris l'assurance.

Bonjour Elisabeth,

Je vous invite à adresser votre demande ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Dans les menus déroulants, choisissez Billet > Echange remboursement > Billet payant, puis expliquez votre situation en commentaire.

Le mode de remboursement par défaut est le bon d'achat digital. Si vous préférez un virement, joignez un RIB au format PDF.

Cordialement,

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