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Laurence Lechaux
Laurence Lechaux

carte avonnement frequence et coupon frequence

j'ai une carte d'abonnement fréquence dont fin de validite en date du 30/04/2020 et un coupon fréquence dont fin de validité en date du 01/05/2018 que dois-je faire pour le coupon

Bonjour Laurence,

Votre abonnement est composé de deux documents :

  • La carte d'abonnement, gratuite et valable 3 ans
  • Le coupon, payant et valable 3, 6 ou 12 mois

La carte d'abonnement est votre carte d'identité d'abonnée, elle contient vos nom, prénom, date de naissance et coordonnées.

Le coupon détermine le domaine de votre abonnement : le parcours sur lequel il est actif, la classe de voyage choisie et la durée de validité.

Vous n'aurez qu'à demander le renouvellement de votre coupon, de sorte que le suivant débute le 2 mai au plus tôt. Rappel : il est possible de faire renouveler votre coupon à une date ultérieure à la date de fin de validité du précédent, le tout est d'être en possession d'un coupon en cours de validité lors de chacun de vos voyages.

Cordialement,

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