Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Paul
Paul

Remboursement pour cause de grève SNCF de billets TGV achetés à Bruxelles

J'ai acheté des billets TGV PREM's Bruxelles-Montpellier aller-retour. Le jour du retour 27/06 est un jour de grève SNCF. Comment puis-je me faire rembourser les billets retour ? J'ai acheté ces billets à Bruxelles au guichet d'une gare belge SNCB.
Merci d'avance

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Azad,

Je vous invite à adresser votre réclamation ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Dans les menus déroulants, choisissez Billet > Echange remboursement > Billet payant, puis expliquez votre situation en commentaire.

Le mode de compensation par défaut est le bon d'achat digital. Si vous préférez un virement, il convient de joindre un RIB au format PDF (ce document n'existe pas en Belgique. Si vous êtes client d'une banque belge, indiquez en commentaire votre IBAN et votre BIC).

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile