Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Isabelle
Isabelle

places réservées

Bonjour, nous avions réservé nos places pour le TGV 5062 au départ de Lyon Part Dieu à 9h mardi 17 avril (direction Lille). Il ne s'agit pas d'un jour de grève. Or, nous avons appris que notre train était tout de même supprimé et que nous pouvions prendre celui de 11h. Qu'en est-il de nos places ? sont elles toujours réservées ??...

Bonjour Isabelle,

En cas de suppression de votre train, il vous est possible d'échanger vos billets sans surcoût, en gare, en boutique SNCF ou en appelant le 3635 (7 jours / 7 de 7h à 22h, 40 cts / min).

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Isabelle
Isabelle

Merci pour votre réponse. Cela signifie-t-il que si nous n'échangeons pas nos billets et que nous prenons le train que l'on nous a suggéré de prendre, nous n'aurons pas de places ?