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Eve-Marie Thillard
Eve-Marie Thillard

Inscription programme fidélité voyageur impossible

Bonjour,
J'ai une carte d'abonnement forfait. Lorsque je souhaite m'inscrire au programme fidélité grand voyageur, le site m'indique: "Nous ne vous avons pas reconnu, veuillez vérifier votre saisie." lors de la saisie de mon numéro client, mon nom et ma date de naissance.
D'où vient le soucis ? Pouvez-vous le solutionner ? Je vous remercie par avance.
Eve-Marie

Merci pour ces éléments.

Il y a effectivement un délai de latence (environ une journée) durant lequel les produits achetés n'apparaissent pas dans notre base de données. Il sera probablement possible d'adhérer au programme Voyageur ce soir.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Eve-Marie,

Pouvez-vous m'indiquer le numéro de votre abonnement Forfait ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Eve-Marie Thillard
Eve-Marie Thillard

Bonjour, c'est le n°29090101489745865.