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Inscription programme fidélité voyageur impossible

Bonjour,
J'ai une carte d'abonnement forfait. Lorsque je souhaite m'inscrire au programme fidélité grand voyageur, le site m'indique: "Nous ne vous avons pas reconnu, veuillez vérifier votre saisie." lors de la saisie de mon numéro client, mon nom et ma date de naissance.
D'où vient le soucis ? Pouvez-vous le solutionner ? Je vous remercie par avance.
Eve-Marie

Bonjour Eve- Marie,

Je vous rassure votre demande est en attente de traitement .Aussi, je vous informe que suite à un afflux inhabituel de demandes, le délai de traitement de ces dernières par nos équipes est significativement impacté. SNCF met tout en œuvre pour le réduire à son minimum.

Merci de patienter.
Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Eve-Marie,

Pouvez-vous m'indiquer le numéro de votre abonnement Forfait ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,