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Vincent VL
Vincent VL

Remboursement anticipé d'un billet Prem's

Bonjour, j'ai deux billets Prem's Paris-Auray mercredi 18 avril. Le train est indiqué pour l'instant "complet". Voulant anticiper les problèmes je veux prendre deux billets demain soir ayant vu que cela circule. Puis-je me faire rembourser mes deux Prem'S de mercredi ne sachant pas si le train circulera?
Merci.
Vincent

Bonjour Vincent,

Nous ne connaissons pas à l'avance la liste des trains qui circuleront ce jour-là.

Nous le saurons la veille, à partir de 17h. Je vous invite donc à consulter, à ce moment-là, notre site https://www.sncf.com/fr/itineraire-reservation/info-trafi... ou notre appli sn.cf/appli .

S'il s'avère que votre train est supprimé, 2 options s'offrent à vous : comme vous avez déjà votre billet, vous pourrez monter dans un autre train disponible, le même jour, mais sans aucune garantie de place assise. Ce sera, bien sûr, à l'appréciation du chef de bord compte tenu de la capacité d'accueil du train et de l'affluence de voyageurs.

Ou, vous pouvez d'ores et déjà échanger ou faire rembourser votre billet, sans aucun frais, en gare ou boutique SNCF, par téléphone au 0 805 90 36 35 ou via le site Oui.sncf.

Bien à vous,

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