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Joséphine SN
Joséphine SN

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Bonjour,
Suite à un achat sur le site de la sncf, j’ai voulu en effectuer un autre quelques minutes plus tard. Je procède alors au paiement et uniquement après avoir mentionné mes relevés bancaires, il s’avere que mon paiement est refusé, il est mentionné sur le site que l’achat n’a pas pu être effectué étant donné qu’il fallait attendre 24h avant de procéder à un autre achat. Sauf que quelques jours plus tard après avoir consulté mes relevés bancaires je m’appercois que j’ai quand même été débitée de l’achat que la sncf avait refusé, après vérification je n’ai effectivement reçu aucune confirmation de cette achat je souhaiterais donc savoir ou et à qui pourrais-je m'adresser pour être remboursée dans les plus brefs délais ( sans frais supplémentaires si possible ) ?

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